Polityka wysyłki

Składając zamówienie na Marcherelle, akceptujesz niniejszą politykę wysyłki. Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane zgodnie z poniższymi warunkami.

Kontakt

Czas Realizacji Zamówień

  • Czas realizacji: Od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  • Ostateczna godzina zamówienia: 23:00 (UTC+01:00, czas paryski).
  • Zamówienia złożone w weekend: Realizowane w najbliższy dzień roboczy.

Terminy i Metody Dostawy

  • Wysyłka ze śledzeniem: Wszystkie zamówienia są wysyłane z numerem śledzenia przesyłki.
  • Szacowany czas dostawy: Od 7 do 14 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych). Terminy mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy, okresu i przewoźnika.
  • Wykorzystywani przewoźnicy: Współpracujemy z zaufanymi lokalnymi i międzynarodowymi przewoźnikami (np. Colissimo, La Poste, Royal Mail, Australia Post) oraz innymi partnerami w zależności od miejsca dostawy.

Koszty Wysyłki

  • Darmowa wysyłka: Wysyłka jest bezpłatna na wszystkie zamówienia, bez minimalnej kwoty zakupu.

Śledzenie Zamówień

  • Powiadomienie: Otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.
  • Śledzenie online: Śledź swoją przesyłkę za pośrednictwem naszej strony śledzenia.
  • Pomoc: Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy.

Zmiany i Anulowania

  • Zmiana adresu: Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia w celu wprowadzenia zmian. Po wysłaniu zamówienia zmiany nie są możliwe.
  • Anulowanie zamówienia: Anulowanie jest możliwe wyłącznie przed wysyłką. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Uszkodzona lub Zagubiona Przesyłka

  • Uszkodzona przesyłka: Jeśli stwierdzisz uszkodzenie przy odbiorze, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przesyłając zdjęcia (paczki + produktu), abyśmy mogli Ci szybko pomóc.
  • Ubezpieczenie w cenie: Nasze przesyłki są ubezpieczone od utraty lub uszkodzeń powstałych podczas transportu, zgodnie z warunkami przewoźnika.

Zaangażowanie Ekologiczne

  • Używamy opakowań nadających się do recyklingu i zrównoważonych, aby zminimalizować nasz wpływ na środowisko.

Dane Kontaktowe